[Hồ Chí Minh] Nhân Viên Chăm Sóc và Xử Lý Đơn Hàng (Sàn)

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại phát sinh trong và sau bán hàng trên các sàn Thương mại điện tử
Theo dõi tình trạng giao hàng, đảm bảo 100% đơn hàng được lên đơn và giao đúng thời hạn quy định
Lên đơn hàng và xử lý đơn hàng trên hệ thống
Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại của khách hàng
Tư vấn bán hàng trên các nền tảng: Shopee, Lazada, Zalo...
Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu

Có từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên với vị trí chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng
Ưu tiên kinh nghiệm trong mảng thời trang, FMCG,...
Có khả năng xử lí tình huống để xử lý nhanh các vấn đề trong công việc
Kỹ năng giao tiếp, tư vấn, bán hàng tốt, giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe

Quyền lợi

Thu nhập từ 9-12tr (Gồm lương cứng + Thưởng KPI)
Làm việc tại thương hiệu thuộc TOP 10 tin dùng Việt Nam 2022 nhóm ngành Làm đẹp, Thời trang
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, thưởng lễ tết, lương tháng 13, du lịch – teambuilding
Xem xét tăng lương định kỳ hằng năm, có lộ trình thăng tiến phù hợp năng lực từng cá nhân
Được hỗ trợ trang thiết bị làm việc, xe công tác, các chi phí phát sinh công việc khác kịp thời…
Tham gia nhiều khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bài bản
Mua sắm thả ga nhãn hàng nội bộ giảm tới 50% cho người thân và gia đình
Môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình và sẻ chia, gắn kết

Địa điểm

170H Phan Đăng Lưu, Phú Nhuận, Hồ Chí Minh