[Hà Nội]Chuyên viên Admin & Trợ lý sàn TMĐT

Mô tả công việc

Vận hành & Trợ lý sàn: Hỗ trợ theo dõi quá trình nhập – xuất đơn hàng, chuẩn bị dữ liệu sản phẩm và hỗ trợ các công việc hành chính trên hệ thống sàn TMĐT.
Quản trị dữ liệu & Báo cáo: Thu thập số liệu, thực hiện báo cáo doanh thu, chi phí và hiệu quả vận hành định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Nghiệp vụ Admin CS: Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng trên sàn, đảm bảo chỉ số phản hồi chat và mức độ hài lòng của khách hàng luôn ở mức cao.
Đối soát cơ bản: Hỗ trợ kiểm soát số liệu đơn hàng, hóa đơn và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sai sót phát sinh.

Yêu cầu

Kinh nghiệm: Ưu tiên sinh viên mới ra trường hoặc ứng viên có kinh nghiệm dưới 6 tháng - 1 năm trong lĩnh vực Admin, CSKH hoặc TMĐT.
Kỹ năng báo cáo: Có tư duy về số liệu, khả năng tổng hợp và làm báo cáo (Excel/Google Sheets) tốt.
Ngoại ngữ: Tiếng Anh cơ bản (đọc hiểu các thuật ngữ chuyên ngành và giao tiếp văn phòng cơ bản).
Tư duy Admin CS: Hiểu về quy trình chăm sóc khách hàng và quản trị vận hành sàn.
Thái độ: Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao và mong muốn học hỏi trong môi trường TMĐT năng động.

Quyền lợi

Thu nhập: Thỏa thuận
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, thưởng lễ tết, lương tháng 13, du lịch – teambuilding
Review lương định kỳ hằng năm, có lộ trình thăng tiến phù hợp năng lực từng cá nhân
Được hỗ trợ trang thiết bị làm việc, xe công tác, các chi phí phát sinh công việc khác kịp thời…
Tham gia nhiều khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bài bản
Mua sắm thả ga nhãn hàng nội bộ giảm tới 50% cho người thân và gia đình
Môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình và sẻ chia, gắn kết

Địa điểm

Tầng 11, Tháp A, Tòa nhà Sông Đà, Từ Liêm, Hà Nội