[Hà Nội] Chuyên viên Phân tích nghiệp vụ và Hỗ trợ người dùng

Mô tả công việc

Chịu trách nhiệm chính về thu thập, phân tích và tài liệu dự án
Đánh giá quy trình hiện tại, xác định điểm nghẽn và phân tích đưa ra đề xuất quy trình cải tiến.
Phối hợp với đội phát triển sản phẩm phần mềm xây dựng giải pháp tính năng trong quá trình triển khai cho người dùng.
Tham gia triển khai, lên kịch bản kiểm thử UAT dựa trên yêu cầu nghiệp vụ
Viết và cập nhật tài liệu hướng dẫn sử dụng cho các tính năng, quy trình nghiệp vụ trên hệ thống ERP
Là điểm tiếp nhận và xử lý chính các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng cuối liên quan đến các phân hệ ERP (đặc biệt là POS, Bán hàng, Kho, Kế toán).
Đảm bảo tính toàn vẹn và đúng đắn của dữ liệu trên hệ thống thông qua việc kiểm tra và hướng dẫn người dùng nhập liệu chính xác
Chẩn đoán, phân tích và xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận hành phần mềm.

Yêu cầu

Có từ 2 năm kinh nghiệm với các vị trí liên quan.
Có kiến thức hoặc kinh nghiệm làm việc với hệ thống ERP (ưu tiên các phân hệ POS, Bán hàng, Kho, Kế toán).
Có kỹ năng phân tích, xử lý vấn đề và tư duy logic tốt.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel; có khả năng viết tài liệu, hướng dẫn quy trình rõ ràng.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và đào tạo người dùng tốt; kiên nhẫn và cẩn trọng trong xử lý dữ liệu.
Tinh thần chủ động, trách nhiệm, cẩn thận trong công việc.

Quyền lợi

Mức lương upto 25.000.000 đồng, thử việc 90%
Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, thưởng các ngày lễ tết, lương tháng 13, du lịch – teambuilding, các hoạt động văn hóa gắn kết nội bộ thường xuyên.
Review lương định kỳ hằng năm, có lộ trình thăng tiến phù hợp năng lực từng cá nhân.
Được hỗ trợ đầy đủ trang thiết bị làm việc, xe công tác, các chi phí phát sinh công việc khác kịp thời...
Tham gia nhiều khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bài bản.
Mua sắm thả ga nhãn hàng nội bộ giảm tới 50% cho người thân và gia đình.
Môi trường trẻ trung, năng động, nhiệt tình và sẻ chia, gắn kết.

Ứng tuyển vị trí này