Chuyên viên sale online B2B mảng thời trang
-
Lương: Thỏa thuận
-
Số lượng: 01 vị trí
-
Hạn nộp hồ sơ: 06/07/2025
-
Tầng 11, tháp A, tòa nhà Sông Đà, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Ứng tuyển ngay
1. Tư vấn & chốt đơn hàng online qua hình ảnh
- Tư vấn và chăm sóc KH thông qua Zalo và Fb, gọi điện.
- Gửi thông báo CTKM và hình ảnh SP cho KH
- Chốt đơn hàng
- Quản lý đơn hàng: điều tiết, theo dõi, xử lý phản hồi thắc mắc của khách hàng.
2. Tổ chức livestream và tham gia 2-3 buổi/tuần
- Tổ chức cuộc hẹn
- Xây kịch bản livestream
- Chuẩn bị CCDC ( mẫu, thiết bị, địa điểm)
- Livestream và chốt đơn hiệu quả
- Tổng kết đánh giá cải tiến sau mỗi phiên livestream.
- Quản lý đơn hàng: điều tiết, theo dõi, xử lý phản hồi thắc mắc của khách hàng.
3. Chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Gọi điện, nhắn tin trước, trong và sau giao hàng để thu thập phản hồi và hỗ trợ về sản phẩm
- Ghi nhận các yêu cầu đổi trả, bảo hành hoặc góp ý từ khách hàng.
- Duy trì liên hệ thường xuyên với khách hàng qua các kênh tin nhắn, nhóm chăm sóc riêng.
- Lắng nghe kỹ và xử lý nhanh chóng các khiếu nại của khách hàng với thái độ tích cực
4. Báo cáo hiệu suất bán hàng và dữ liệu khách hàng
- Cập nhật số liệu doanh số, đơn hàng, tỷ lệ chốt đơn, tỷ lệ hoàn thành, tỷ lệ đổi trả
- Phân loại doanh số theo: kênh bán (hình ảnh, livestream…)
5. Quản lý công nợ
- Làm việc với kế toán để cập nhật tiền vào – tiền ra – lịch sử thanh toán
- Có cảnh báo sớm cho công nợ quá hạn và đề xuất xử lý (khoanh nợ, dừng đơn...).
- Hỗ trợ sale, quản lý khu vực cập nhật tình hình nợ khách để điều chỉnh hoạt động bán
Yêu cầu
- Trình độ học vấn từ Cao đẳng trở lên
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở các vị trí công việc liên quan
- Am hiểu về sản phẩm/ thời trang
- Nắm vững quy trình, quy định quản lý hàng hóa, tồn kho
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán tốt
- Kỹ năng tiếp nhận thông tin, xử lý tình huống nhanh và hiệu quả
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn tương xứng với năng lực
- Lộ trình thăng tiến và cơ hội phát triển cao, K&G không giới hạn khả năng, tôn trọng sự sáng tạo
- Xét tăng lương định kỳ 1 lần/ năm, thưởng tháng 13, thưởng cống hiến, quà tặng các dịp lễ tết, thăm hỏi..
- Thưởng và vinh danh nhân viên xuất sắc hàng năm
- Được hỗ trợ 2 loại bảo hiểm (BHXH & BH 24/24) áp dụng ngay sau thử việc
- Làm việc tại công ty thời trang hàng đầu Việt Nam, Top 10 của ngành hàng làm đẹp, thời trang
- Được cấp máy tính, các chi phí phát sinh công việc kịp thời
- Tham gia các hoạt động gắn kết, phát triển văn hóa doanh nghiệp
- Tham gia rất nhiều các hoạt động chia sẻ gắn kết nội bộ và cộng đồng
- Mua sắm thả ga nhãn hàng nội bộ giảm tới 50% cho người thân và gia đình
- Đội ngũ nhân sự trẻ trung, năng động, có tinh thần cao với công việc.
Ứng tuyển vị trí này
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách điền thông tin và gửi CV theo mẫu dưới đây.
Thông tin liên hệ
Những câu hỏi thường gặp
Việc làm liên quan
Chúng tôi là ai?
Tinh thần đội nhóm, tính linh hoạt, tính sáng tạo và sự khiêm tốn đã thúc đẩy hơn 1200 cá nhân tạo nên 1 K&G Việt Nam.
Hiểu hơn về chúng tôi
