NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Mức lương: 6 - 8.000.000 VNĐ
  • Hạn nộp hồ sơ: 2019-10-31
MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mô tả công việc:

  • Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng: Tư vấn bảo hành, đổi hàng, khiếu nại chất lượng dịch vụ, chất lượng sản phẩm… thông qua các kênh facebook, Zalo, website, tổng đài showroom
  • Thực hiện giải quyết khiếu nại của khách hàng
  • Đề xuất các cải tiến liên quan đến công việc CSKH: Giải pháp nâng cao tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của Công ty
  • Lập báo cáo định kỳ

Yêu cầu:

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
  • Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm CSKH/ công tác đối ngoại
  • Thành thạo tin học VP (đặc biệt là word và excel)
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống
  • Giọng nói truyền cảm, nhẹ nhàng, không nói giọng địa phương, không ngọng âm tiết
  • Có thể làm việc dưới áp lực cao

ỨNG TUYỂN VỊ TRÍ NÀY

  • Chia sẻ
VIỆC LÀM LIÊN QUAN

  6 - 8.000.000 VNĐ

Hà Nội